Гарантия
Гарантии, предоставляемые ООО «РД Самара» соответствуют Гражданскому Кодексу РФ и Закону РФ «О защите прав потребителей».
Мы гарантируем возврат денег или обмен купленного у нас товара, надлежащего качества:
- товар возвращается в оригинальной упаковке, при этом серийные номера коробки и самого товара должны быть идентичны, сохранена гарантийная пломба;
- товар возвращается при наличии документов, подтверждающих его покупку, гарантийный талон, руководство по эксплуатации);
- сохранены внешний вид ( не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений);
Мы также гарантируем возврат денег или обмен купленного у нас товара ненадлежащего качества при предъявлении Вами заключения из сервисного центра, подтверждающего производственный брак. Если причина возникновения неисправности является спорным вопросом, то такой товар отсылается на независимую техническую экспертизу.
Вся продукция, которая приобретена в ООО «РД Самара», имеет гарантийные сроки, установленные фирмой производителем. В течение гарантийного срока производится бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя. Срок гарантии на каждый вид товара указан в документации на товар, и зависит от вида техники и фирмы производителя. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.
В момент передачи товара вам выдадут гарантийный талон на обслуживание, в котором указано наименование товара, его серийный номер и срок гарантии.
Важно!
Перед использованием товара обязательно изучите инструкцию по эксплуатации товара, во избежание нарушения требований эксплуатации.
Всё гарантийное и послегарантийное обслуживание производят специализированный авторизованный сервисный центр ООО «РД Самара».
При обращении в сервисный центр будет проведена проверка качества изделия, также определят характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации. Товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту. Если ремонт невозможен, то вы можете произвести обмен или возврат товара с предъявлением заключения сервисного центра.